1. Horarios de entrega

Las entregas a domicilio se realizan en el siguiente horario:

  • Lunes a sábado

  • De 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

2. Cobertura de envíos

Realizamos entregas en zona urbana, zona rural y zona foránea, de acuerdo con la ubicación del domicilio de entrega y la disponibilidad logística.

3. Monto mínimo de compra para envío sin costo

Zona urbana

  • Tijuana: $1,500.00 MXN

  • Rosarito: $1,500.00 MXN

  • Tecate: $700.00 MXN

Zona rural

  • Tijuana: $5,000.00 MXN

  • Rosarito: $5,000.00 MXN

  • Tecate: $7,000.00 MXN

Zona foránea

  • Ensenada (zona urbana): $30,000.00 MXN

  • Mexicali (zona urbana): $50,000.00 MXN

4. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.

Este plazo puede variar en casos específicos como:

  • Pedidos especiales

  • Cortes de madera

  • Alto volumen de mercancía

  • Condiciones logísticas extraordinarias

5. Envíos sin costo

El envío será gratuito cuando:

  • El pedido alcance el monto mínimo de compra correspondiente a la zona de entrega, y

  • La entrega se realice dentro del tiempo estándar establecido.

6. Envíos con costo

Aplica cuando:

  • El pedido no alcance el monto mínimo requerido, y/o

  • Se solicite una entrega en un plazo menor al estándar.

Costos de envío:

  • Zona urbana: $300.00 MXN

  • Zona rural: $500.00 MXN

  • Zona foránea: el costo será informado al cliente y deberá confirmarse vía sucursal o WhatsApp antes de la entrega.

7. Condiciones de entrega

  • La entrega se realiza a pie de camión, a una distancia máxima de 1 metro del vehículo.

  • El servicio incluye maniobra básica únicamente en planta baja.

  • No se realizan maniobras especiales ni se utiliza equipo especializado.

  • No se incluye instalación de productos.

  • En edificios, la entrega se realiza a pie de vehículo.

  • El área de acceso deberá estar libre para evitar daños a la mercancía y a las instalaciones.

8. Restricciones

  • No se desmontan puertas ni ventanas.

  • No se mueven muebles ni objetos del domicilio.

  • No se recoge producto usado.

  • El servicio puede estar restringido en zonas de difícil acceso.

  • Ferretería AGE se reserva el derecho de reprogramar o cancelar entregas cuando existan condiciones que pongan en riesgo la seguridad del personal, del cliente o de la mercancía.

9. Aceptación de las políticas

 

Al realizar una compra en Ferretería AGE – Ferretería Online, el cliente acepta automáticamente las presentes Políticas de Envío.